Варшавская: 8 (499) 317-29-72
Чистые пруды: 8 (495) 980-13-16

В связи с праздниками изменился график работы: 31.12.20 до 15:00. 1,2 января - праздничные дни.
С 3 января клиника работает по обычному графику.
С Новым годом!

Клиника Частная Практика
Политика рассмотрения жалоб

Политика рассмотрения жалоб

ООО Клиника "Частная практика" предоставляет посетителям клиники высокий уровень услуг.

Мы стремимся создать наилучшие условия для работы, чтобы все процедуры были прозрачными, а решение всех спорных вопросов проводилось в кратчайшие сроки с учетом интересов всех сторон.

Мы ведем специальный учет жалоб посетителей клиники, а также мер, принятых в результате рассмотрения этих жалоб.

Определение жалобы

Жалобой считается официальное заявление посетителя клиники с просьбой об устранении несправедливости в отношении предоставляемых услуг клиникой.

Процедура подачи жалобы

Для подачи жалобы, вне зависимости от ее типа и обоснованности, посетитель клиники должен предоставить следующую информацию:

Фамилия и имя
Номер счета
Номер договора, по которому выдвигается претензия
Дата и время наступления спорной ситуации
Описание проблемы
Имя сотрудника клиники, с которым вы уже связывались и объясняли проблему

Особо отмечаем, что жалоба должна составляться корректно. В ней не должно быть ненормативной и оскорбительной лексики в адрес клиники, ее сотрудников и третьих лиц.

Посетители клиники могут подать жалобу следующим образом:

По почте, на следующий адрес: info@academy-health.ru

ООО Клиника «Частная Практика» гарантирует конфиденциальность рассмотрения жалоб.

Опубликовано: 19-01-2020

Обновлено: 2020-02-17

ФОРМА ЗАПИСИ

ФИО Контактный телефон Выберите врача

Удобное время приема Клиника

Варшавская
Чистые пруды

Согласен на обработку моих персональных данных с соблюдением условий политики конфиденциальности

Медицинский центр на Чистых Прудах и на Варшавке

Прием в наших клиниках ежедневно с 9.00 до 21.00

В ЮАО и ЮЗАО – метро Варшавская, Каховская, Севастопольская – ул. Болотниковская дом 5 корп 2, тел. 8-499-317-29-72

В центре (ЦАО) – метро Чистые пруды, Тургеневская, Лубянка – Кривоколенный переулок дом 10 стр 9, тел. 8-495-980-13-16

Медицинский центр на Чистых Прудах и на Варшавке

Варшавская: ул. Болотниковская дом 5 корп 2, тел. +7 (495) 154-83-95

Чистые пруды: Кривоколенный переулок дом 10 стр 9, тел. +7 (495) 154-82-24

ОТЗЫВЫ ПАЦИЕНТОВ

Все отзывы

Дмитрий

Доктор очень толковый. Анатолий Олзоевич подробно, детально мне рассказал как лечиться, дал рекомендации по питанию и образу жизни.

Зарина

Регина Рубеновна внимательный и хороший доктор. Она проверила меня, обследовала и проконсультировала.

Валентина

Культурный, хороший и вежливый врач. Роман Александрович проконсультировал меня, понятно всё объяснил, дал рекомендации и назначил лечение.

Дмитрий

Знающий и профессиональный доктор. Приём прошёл корректно и по делу. Врач задавал мне нужные вопросы, грамотно определил возможную причину проблемы и взял анализы. Я жду результаты дальнейшего лечения.

Антон

Приятный, профессиональный и коммуникабельный врач. Он задавал мне вопросы по делу, осмотрел и взял анализы.

Алена

Внимательный и добрый доктор. На приеме она мне все доступно объяснила, подсказала, назначила необходимые анализы и проконсультировала. Я осталась довольна!

Анастасия

Общительный и знающий доктор. На первом приеме он меня осмотрел, взял анализы и дал рекомендации. На повторном приеме врач расшифровал анализы и прописал мне дальнейшее лечение.

Ольга

Хороший, профессиональный, вежливый, внимательный и приятный доктор. На этом приеме она ответила мне на все вопросы, понятно все объяснила, разобралась в проблеме и дала рекомендации.

Владимир

Очень внимательный врач. Анатолий Олзоевич опросил меня, сразу понял в чём проблема и направил на сдачу анализов. Я доволен!

Сергей

Профессиональный доктор. Он взял у меня анализы и проконсультировал.