Варшавская: 8 (499) 317-29-72
Чистые пруды: 8 (495) 980-13-16

Клиника Частная Практика
Политика рассмотрения жалоб

Политика рассмотрения жалоб

ООО Клиника "Частная практика" предоставляет посетителям клиники высокий уровень услуг.

Мы стремимся создать наилучшие условия для работы, чтобы все процедуры были прозрачными, а решение всех спорных вопросов проводилось в кратчайшие сроки с учетом интересов всех сторон.

Мы ведем специальный учет жалоб посетителей клиники, а также мер, принятых в результате рассмотрения этих жалоб.

Определение жалобы

Жалобой считается официальное заявление посетителя клиники с просьбой об устранении несправедливости в отношении предоставляемых услуг клиникой.

Процедура подачи жалобы

Для подачи жалобы, вне зависимости от ее типа и обоснованности, посетитель клиники должен предоставить следующую информацию:

Фамилия и имя
Номер счета
Номер договора, по которому выдвигается претензия
Дата и время наступления спорной ситуации
Описание проблемы
Имя сотрудника клиники, с которым вы уже связывались и объясняли проблему

Особо отмечаем, что жалоба должна составляться корректно. В ней не должно быть ненормативной и оскорбительной лексики в адрес клиники, ее сотрудников и третьих лиц.

Посетители клиники могут подать жалобу следующим образом:

По почте, на следующий адрес: info@academy-health.ru

ООО Клиника «Частная Практика» гарантирует конфиденциальность рассмотрения жалоб.

Содержание статьи проверил и подтвердил на соответствие медицинским стандартам главный врач клиники "Частная Практика"

Волохов Евгений Александрович

дерматовенеролог, уролог-андролог с высшей врачебной категорией

Опубликовано: 19-01-2020

Обновлено: 2020-02-17

ФОРМА ЗАПИСИ

ФИО Контактный телефон Выберите врача

Удобное время приема Клиника

Варшавская
Чистые пруды

Согласен на обработку моих персональных данных с соблюдением условий политики конфиденциальности

Медицинский центр на Чистых Прудах и на Варшавке

Прием в наших клиниках ежедневно с 9.00 до 21.00

В ЮАО и ЮЗАО – метро Варшавская, Каховская, Севастопольская – ул. Болотниковская дом 5 корп 2, тел. 8-499-317-29-72

В центре (ЦАО) – метро Чистые пруды, Тургеневская, Лубянка – Кривоколенный переулок дом 10 стр 9, тел. 8-495-980-13-16

Медицинский центр на Чистых Прудах и на Варшавке

Варшавская: ул. Болотниковская дом 5 корп 2, тел. +7 (495) 154-83-95

Чистые пруды: Кривоколенный переулок дом 10 стр 9, тел. +7 (495) 154-82-24

ОТЗЫВЫ ПАЦИЕНТОВ

Все отзывы

Кирилл

Мне все понравилось. Анатолий Олзоевич ответил на все мои вопросы понятно и доступно. Общался вежливо. Меня принял вовремя. Прием длился 15 минут. Этого времени мне было достаточно. На приеме все подробно объяснял. Данного специалиста порекомендую.

Анна

Регина Рубеновна чуткая, мнительный врач. Все по пунктам рассказала, и показала. Мы сдавали необходимые анализы, Сейчас будем записываться повторно. В клинике персонал добрый и вежливый. Клинику выбрала по рекомендации матери.

Александр

Прием прошел хорошо, адекватно. Доктор реальный специалист, понимает в своей работе. Я уже записан на повторный прием. Врач слышит пациента, очень хорошо относится, разбирается о чем идет речь. Времени было уделено достаточно.

Бермет

Регина Рубеновна на все мои вопросы дала развёрнутые ответы, подсказала и рассказала всё что интересовало. Также по ходу приёма доктор провела осмотр и консультацию, дала необходимые рекомендации и назначения. Я осталась довольна качеством.

Александр

Нужно было срочно попасть к дерматологу. Был на первичном приеме у специалиста. Роман Александрович вежливый и внимательный доктор, обладает своим опытом. Врач принял как надо, дал рекомендации и назначил лечение. Всё доступно и понятно объяснил. Приемом я остался доволен.

Дмитрий

Гусейнов Роман Александрович — компетентный. Врач прояснил мне ситуацию, открыл глаза. Дал дельные советы. Все доступно объяснял. Доктора мне посоветовали на сервисе. Мне нужен был срочно и рядом с домом.

Аминат

Мне всё понравилось и приём в целом прошёл хорошо. Регина Рубеновна была ко мне очень внимательна, и на все мои вопросы ответила. По времени всё длилось достаточно долго. Если будет необходимость, буду обращаться повторно именно к данному специалисту.

Елена

Приём прошёл отлично и нам всё понравилось. Обязательно обратимся ещё! Доктор сразу же поставил правильный диагноз и подсказал, что нельзя самолечением заниматься. Очень рада, что попала именно к Роману Александровичу, а не к кому-то другому!

Ситора

Регина Рубеновна хороший врач. Была у многих врачей, но именно она мне понравилась. На приёме доктор провела осмотр, измерила давление, сделала узи, назначила анализы и лечение. Я всем довольна и записалась повторно к данному специалисту.

Всеволод

Анатолий Олзоевич очень хороший и знающий врач. Отзыв положительный. Он нам очень понравился и помог. Приём длился полчаса. Всем рекомендую данного доктора!