Варшавская: 8 (499) 317-29-72
Чистые пруды: 8 (495) 980-13-16

С 12 марта 2022 года в нашей клинике проходит АКЦИЯ!
Прием врача за 900 руб. при прохождении любой диагностики в клинике
кроме главного врача Волохова ЕА.

Клиника Частная Практика
Политика рассмотрения жалоб

Политика рассмотрения жалоб

ООО Клиника "Частная практика" предоставляет посетителям клиники высокий уровень услуг.

Мы стремимся создать наилучшие условия для работы, чтобы все процедуры были прозрачными, а решение всех спорных вопросов проводилось в кратчайшие сроки с учетом интересов всех сторон.

Мы ведем специальный учет жалоб посетителей клиники, а также мер, принятых в результате рассмотрения этих жалоб.

Определение жалобы

Жалобой считается официальное заявление посетителя клиники с просьбой об устранении несправедливости в отношении предоставляемых услуг клиникой.

Процедура подачи жалобы

Для подачи жалобы, вне зависимости от ее типа и обоснованности, посетитель клиники должен предоставить следующую информацию:

Фамилия и имя
Номер счета
Номер договора, по которому выдвигается претензия
Дата и время наступления спорной ситуации
Описание проблемы
Имя сотрудника клиники, с которым вы уже связывались и объясняли проблему

Особо отмечаем, что жалоба должна составляться корректно. В ней не должно быть ненормативной и оскорбительной лексики в адрес клиники, ее сотрудников и третьих лиц.

Посетители клиники могут подать жалобу следующим образом:

По почте, на следующий адрес: info@academy-health.ru

ООО Клиника «Частная Практика» гарантирует конфиденциальность рассмотрения жалоб.

Содержание статьи проверил и подтвердил на соответствие медицинским стандартам главный врач клиники "Частная Практика"

Волохов Евгений Александрович

дерматовенеролог, уролог-андролог с высшей врачебной категорией

Опубликовано: 19-01-2020

Обновлено: 2020-02-17

ФОРМА ЗАПИСИ

ФИО Контактный телефон Выберите врача

Удобное время приема Клиника

Варшавская
Чистые пруды

Согласен на обработку моих персональных данных с соблюдением условий политики конфиденциальности

Медицинский центр на Чистых Прудах и на Варшавке

Прием в наших клиниках ежедневно с 9.00 до 21.00

В ЮАО и ЮЗАО – метро Варшавская, Каховская, Севастопольская – ул. Болотниковская дом 5 корп 2, тел. 8-499-317-29-72

В центре (ЦАО) – метро Чистые пруды, Тургеневская, Лубянка – Кривоколенный переулок дом 10 стр 9, тел. 8-495-980-13-16

Медицинский центр на Чистых Прудах и на Варшавке

Варшавская: ул. Болотниковская дом 5 корп 2, тел. +7 (495) 154-83-95

Чистые пруды: Кривоколенный переулок дом 10 стр 9, тел. +7 (495) 154-82-24

ОТЗЫВЫ ПАЦИЕНТОВ

Все отзывы

Яна

Была у специалиста на плановом осмотре. Очень приветливая женщина. Доктор всё толково разъясняет, если есть какие-то вопросы по поводу здоровья.

Игорь

Приём прошёл хорошо. Я остался доволен! У доктора я был в первый раз. Анатолий Олзоевич всё подробно мне объяснил. Впечатление от общения осталось положительным. Вопросов у меня не осталось. Я бы обратился к нему повторно и порекомендовал бы знакомым.

Светлана

Очень внимательный доктор. Профессионал высокого класса! Врач узнал о состоянии общего здоровья, провел осмотр, назначил лечение, затронул не только мою проблему, с которой я пришла, но и уделил много внимания. Он решил все проблемы и еще общие вопросы. Я осталась очень довольна. Мне очень понравился врач. Порекомендовала бы данного специалиста!

Мария

Доктор на приеме общался со мной хорошо, вежливо. Все нормально прошло. Он объяснял свои рекомендации, отвечал на мои вопросы. Прием длился минут двадцать. Я обратилась бы повторно, и думаю, что порекомендовала бы другим этого специалиста.

Алла

Все прошло хорошо. Именно к этому врачу обращаюсь не первый раз. Мне в принципе нравится она как специалист. Изначально выбрала по близости, понравилось, теперь наблюдаюсь. Регина Рубеновна помогла мне наладить менструальный цикл, я очень благодарна. Всем советую.

Полина

Мне все понравилось. Регина Рубеновна подробно уточнила мой анамнез и в целом была приятная и тактичная. Она на меня произвела хорошее впечатление. Всю информацию объясняла доступным языком и развернуто отвечала на мои вопросы. В рамках приема доктор помог решить мой вопрос. Ее выбирала по количеству отзывов и по близости к дому. Если будет необходимость, повторно запишусь к этому доктору.

Илья

У меня было первичное посещение и сложились положительные эмоции. Юлия Александровна направила меня на обследования, на сдачу анализов и ответила на все задаваемые вопросы. Всё прошло хорошо и ничего плохого сказать не могу. Я случайно попал к этому специалисту, выбрал её по отзывам и по месторасположению.

Кристина

Анатолий Олзоевич очень вежливый и понимающий доктор. Он вошёл в моё положение, принял без очереди и дал рекомендации по тому, как проводить обработку. Буду обращаться повторно и порекомендовала бы данного специалиста знакомым.

Татьяна

Прием прошел хорошо. Анатолий Олзоевич мне понравился. Очень грамотный врач. Всю информацию объяснял доступным языком и развернуто отвечал на мои вопросы. Прием длился около 20 минут. Данного специалиста рекомендую. Если будет необходимость, повторно запишусь к этому доктору.

Андрей

Анатолий Олзоевич добрый, профессиональный и общительный врач. Такого доктора я еще не встречал в этом направлении. Не отвлекается на лишние звонки. Врач уделил достаточное время для приема. Всю информацию объяснял доступным языком и развернуто отвечал на мои вопросы. На повторный прием запишусь.